Banyak organisasi, baik besar maupun kecil, yakin bahwa berbagai jenis krisis yang kerapkali mereka baca di berita harian tidak akan pernah menimpa mereka.
 
Mereka jarang mengindahkan dampak terkenal suatu krisis atas perusahaan atau merk dagang mereka.
 
Lebih dari itu, mereka gagal menyadari betapa rapuhnya pertahanan mereka - bahkan di saat resiko mengintai tepat di depan mata mereka.
 
'Krisis' tidak selalu tercatat di laporan akhir laba. Pada saat ini terjadi biaya pemulihan yang selangit harus ditambahkan ke dalam laporan neraca sebagai suatu beban biaya tambahan yang mahal.
 
Awal permulaan suatu insiden amat penting bagi perolehan hasil akhir dan tindak pencegahan yang tepat waktu memberikan manfaat yang dapat menentukan antara melaba atau merugi, melejit atau merosot.
 
Organisasi yang intelek dapat mengenali musuhnya, tahu kapan mereka akan menyerang, dan bersikap proaktif dalam hal pertahanan.
 

• Seorang kepala negara tiba di hotel Anda dan menemukan jalan masuk utama dihalangi oleh rombongan demonstran yang bersikap agresif mengajukan protes mengenai Hak Asasi Manusia.
• Perencanaan dan koordinasi selama berbulan-bulan serta ribuan pound mungkin terbuang sia-sia saat kelompok-kelompok anarki mengancam RUT perusahaan Anda.
• Perusahaan Anda menjadi sasaran kelompok anarki dan ekstrim, properti berharga hancur dan rusak, produksi terancam, dan para pekerja diintimidasi.
• Kiriman produk makanan bayi bermerk perusahaan Anda terkontaminasi pecahan kaca.
• Ledakan bom di kota memaksa kantor pusat Anda tutup selama berminggu-minggu.
• Seorang pekerja yang tidak puas bermaksud membalas dendam, mencuri properti intelek untuk digunakan dalam kegiatan usahanya yang baru didirikan. Dia juga menanamkan virus pada sistem komputer Anda: menghancurkan arsip dan menggiring kegiatan perusahaan pada kebuntuan.
• Seorang pekerja migran dipukuli dan diculik saat melalui 'wilayah terlarang' di suatu lokasi beresiko tinggi.
• Seorang anggota keluarga diculik oleh gerombolan pemberontak demi sejumlah tebusan.
• Seorang pemeras yang termotivasi oleh pendapatan finansial menyebarkan informasi menyesatkan dan mengakibatkan harga saham Anda jatuh.
• Anda membangun sebuah pabrik di Asia, hanya menemukan bahwa teknologi paten perusahaan yang bersifat sangat rahasia ternyata sangat rentan untuk ditiru dan perkakas Anda raib dalam hitungan bulan bahkan minggu.

• Sudahkan Anda mengantisipasi kejadian-kejadian semacam ini dengan cara memastikan dilakukannya audit atas berbagai resiko dalam kegiatan bisnis Anda?
• Apakah Anda memiliki prosedur ketidakpastian dan rencana-rencana manajemen krisis praktis dan berdasar yang diformulasikan oleh staf yang telah menjalani pelatihan simulasi nyata?
• Apakah Anda memiliki bantuan hukum untuk memastikan bahwa respon-respon Anda disampaikan oleh lembaga hukum terpercaya dan sejalan undang-undang di negara mana pun mereka dinyatakan?
• Dapatkah Anda mencegah atau meminimasi kemungkinan terjadinya hal-hal di luar dugaan?
• Dapatkah Anda berkomunikasi secara efektif di hadapan publik, para pemegang saham Anda, staf Anda, dan yang terpenting, di hadapan media?
• Apakah pekerja Anda memiliki akses atas bimbingan konsultasi selayaknya dan layanan pemulihan dalam masa terjadinya musibah?
• Apakah pihak manajemen menghargai tanggung jawab pribadi yang Anda pikul demi aset perusahaan Anda dan juga para staf?
• Apakah pihak manajemen sepenuhnya mengerti akan tanggung jawab hukum yang Anda pikul atas para pekerja Anda?

Siapkah Anda?

Kembali ke Atas